🔯DPI y la Brecha Digital
Pregunta: ¿La DPI podrá agrandar la brecha digital?
Respuesta corta: No. La DPI no es lo mismo que la digitalización. Una DPI bien diseñada se ajusta por igual a las personas con y sin conectividad, así como con y sin teléfonos inteligentes.
Respuesta larga: Con frecuencia la palabra “digital” del término “infraestructura pública digital” se interpreta erróneamente en el sentido de que siempre se requiere conectividad a internet y acceso a teléfonos inteligentes, y por lo tanto, deja atrás a personas que no tienen acceso a estas tecnologías, conectividad o dispositivos.
A menudo, la DPI se utiliza de forma errónea e indistintamente con la digitalización (el acto de mudar los procesos basados en papel a online). El enfoque DPI se recibe a veces con escepticismo por parte de países con muchas barreras prioritarias antes de que un mundo totalmente online se convierta en una realidad. Este miedo - que la DPI no podrá ser capaz de reducir la brecha digital - ¡sigue siendo uno de los malentendidos más desafortunados de nuestro tiempo!
La misión principal de las soluciones creadas mediante el enfoque DPI es llegar a la población más lejana para que puedan integrarse en la sociedad formal de diversas formas. El enfoque es plenamente consciente de que los países son intrínsecamente diversos - en todas las sociedades habrá personas completamente privilegiadas y otras que carecen de acceso a recursos básicos, educación y capacidades. Para que los servicios sean realmente inclusivos, se debe llegar a las personas de ambos extremos del espectro y servir a una población diversa a través de puntos de acceso multimodales y protocolos agnósticos de soluciones que no estén conectados a algún formato específico para acceder a los servicios… La disponibilidad de múltiples opciones es lo que realmente impulsa la inclusión a través de poblaciones diversas, y finalmente, la DPI busca ubicar a las comunidades desfavorecidas en igualdad de condiciones económicas mediante igualdad de accesos, a pesar de sus recursos actuales.
Por ejemplo, cuando hablamos de Identidad Digital, no son necesariamente dependientes de tarjetas inteligentes, o sólo modos online de autenticación.
Cuenta con un correo electrónico y con conectividad | Puede generar contraseñas de un solo uso (OTP) por correo electrónico |
Dispositivo móvil (Teléfono inteligente o con funciones) con conectividad | Móvil con contraseñas de un solo uso (OTP) |
Dispositivo móvil sin conectividad | Autenticación Offline XML |
No cuenta con dispositivos móviles ni conectividad | Si el verificador dispone de un lector de tarjetas: Autenticación mediante tarjeta inteligente de huella dactilar almacenada en un chip (requiere que el verificador disponga de un lector de tarjetas) |
No cuenta con dispositivos móviles ni conectividad | Si el verificador cuenta con lector biométrico: Autenticación de huellas dactilares con lector de huellas dactilares |
Un dispositivo móvil, pero sin conectividad y con dificultad para usar los dedos/huellas dactilares | Si el verificador cuenta con teléfono: Autenticación facial. Si el verificador cuenta con lector biométrico: Autenticación del iris con escáner de iris
|
Sin dispositivos, sin conectividad, y con dificultad para usar las huellas dactilares/iris | Autenticación de campos demográficos mediante un código QR firmado digitalmente, en un documento de identidad de papel o plástico |
Asimismo, cuando hablamos de pagos digitales interoperables como DPI, no se limitan a quienes tengan acceso a dispositivos digitales:
Usuarios en zonas urbanas con cuentan con smartphone y conectividad | Realiza pagos (P2P, P2M) al escanear un código QR con su smartphone o facilitando una dirección financiera con cualquier aplicación móvil |
Vendedores ambulantes en zonas urbanas sin smartphones | En lugar de comprar un lector caro de tarjetas de crédito o débito para aceptar pagos, solo necesita imprimir un código QR en un papel para aceptar pagos digitales. |
Usuarios en zonas rurales o semiurbanas con celulares básicos sin conexión a internet | Pueden utilizar USSD para enviar un mensaje de texto SMS (por ejemplo, a un número específico como *99#) como orden de pago para transferir dinero a cualquiera que utilice redes móviles. También pueden realizar pagos, como en el caso anterior, a billeteras offline interoperables o cuentas de dinero móviles para realizar transacciones sin tener que enviar mensajes a los sistemas bancarios centrales. |
Zonas rurales sin teléfonos ni conectividad | Pueden utilizar sus datos biométricos (como la huella dactilar) para autorizar pagos a través de cualquier proveedor local |
Idiomas locales / analfabetismo / dificultades visuales | Pueden llamar a un número y hablar en su idioma local. Un servicio de IA puede traducir sus instrucciones de pago y realizar la transacción utilizando un DPI estándar en su nombre tras recibir la autorización. |
Una DPI bien diseñada se adapta a los públicos diversos con sus necesidades únicas. Es importante mencionar que los mismos rieles de DPI - utilizando protocolos estándar - pueden servir a todos los grupos de personas y que las innovaciones más recientes pueden construirse por encima sin necesidad de cambiar masivamente los códigos o protocolos, o construir soluciones separadas para contextos rurales o poblaciones vulnerables (que tienden a no ser atendidas).
Las soluciones hechas mediante el enfoque DPI deben ser:
Minimalistas
Modulares
Reutilizables
Federales
Seguras
Esto permite que la innovación inclusiva con múltiples métodos de acceso se pueda construir de manera fácil sobre los rieles fundacionales.
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