🔯DPI y su adopción obligatoria

Pregunta: ¿Es necesario imponer la adopción para alcanzar escalabilidad de los distintos componentes de la infraestructura Pública Digital?

Respuesta corta: No necesariamente. Aunque a veces la adopción obligatoria puede ayudar a acelerar la escalabilidad, a largo plazo, la adopción voluntaria basada en una propuesta de valor sólida para todos los actores del mercado y los ciudadanos es más sostenible a la hora de impulsar impacto. Los desarrolladores de las DPI deben prepararse para una adopción asíncrona a lo largo del tiempo, empezando por los jugadores más pequeños, en lugar de esperar a que los más grandes se pongan de acuerdo para poder lanzar algo.

Respuesta larga: Los países se enfrentan a menudo con este dilema: suele haber dudas o resistencia por parte de los actores del mercado o instituciones existentes a pasar a un enfoque de DPI, o apatía de los individuos a la hora de acceder o usar la DPI (como suele ocurrir con las identidades digitales). Podrían ser escépticos sobre el valor que les aportaría, o tener intereses creados en sistemas tradicionales anteriores.

La adopción obligatoria puede parecer la solución más rápida en algunos casos, y hay pruebas de que puede ser eficaz a corto plazo, sobre todo en sectores controlados en los que un regulador o una entidad gubernamental puede imponer cambios. Sin embargo, un enfoque de implementación obligatoria también puede provocar una mayor resistencia de las instituciones hacia infraestructuras o enfoques aparentemente impuestos por las autoridades, o crear un síndrome de "implementación de lista" en el que la DPI se adopta de nombre pero no se hace con buena calidad. Por ejemplo, los reguladores a veces exigen el uso de API bancarias abiertas, pero los bancos podrían implementarlas con un bajo porcentaje de éxito, cumpliendo efectivamente la carga de cumplimiento sin transformar la experiencia del consumidor.

Además, imponer la adopción de la DPI hace que el sistema sea vulnerable a los cambios políticos. Si los líderes políticos cambian dentro de unos años y anulan el mandato, todo lo logrado puede perderse. Por último, si se impone, los actores del mercado pueden considerarlo una cuestión de cumplimiento y no necesariamente dedicarle sus mejores talentos.

Una opción más sostenible sería fomentar la adopción voluntaria de la infraestructura a escala. Esto puede hacerse simplemente haciendo que los componentes base de la DPI sean inmediatamente útiles para las personas y las instituciones, de tal forma que al adoptar puedan ver claramente los beneficios, la reducción de costos, la mejora de eficiencia o el valor de mercado. La DPI puede diseñarse con incentivos fuertes de adopción para todas las partes interesadas.

Algunos ejemplos son:

Base DPI	Cómo acelerar la adopción voluntaria
Inscripción a la Identidad Digital	Que al tener/usar la Identidad tenga valor para el ciudadano - Esto puede hacerse animando a otros departamentos o actores del mercado a utilizar la autenticación del DNI electrónico, o proveer una credencial verificable de la identidad o una API de eKYC de datos de perfil para que el individuo pueda acceder rápidamente a servicios clave (por ejemplo, presentar trámites gubernamentales, acceder a prestaciones, abrir cuentas bancarias, obtener tarjetas SIM, etc.).
Actualización/inscripción en el registro por parte de las instituciones	Crear valor para la institución que alimenta el registro (por ejemplo, un registro de instalaciones sanitarias o un registro de la propiedad) alentando a otros departamentos o actores del mercado a utilizar los campos de datos o las capacidades de autenticación del registro, publicando APIs abiertas para el registro a fin de permitir el reconocimiento por parte de actores externos del mercado, o eKYC de datos de perfil para acelerar la incorporación en servicios clave, etc.
Intercambio de datos (por ejemplo, Banca Abierta/Finanza Abierta; intercambios de datos G2G, etc.)	Elabore una política de reciprocidad que garantice que, para acceder a los datos de cualquier otro actor del ecosistema de intercambio de datos, usted también debe proveer datos al ecosistema. Elabore un caso de uso claro para un servicio de alto valor que mejore gracias al acceso a los datos. Por ejemplo, en el caso de la banca abierta, el caso de uso suele ser la mejora de las carteras de préstamos, que puede crecer gracias al acceso a los datos.

Estas características reafirman el espíritu del enfoque DPI de mantener a la persona en el centro de todos los sistemas y de actuar únicamente con el consentimiento y el interés de la misma. Cuando los operadores tradicionales se den cuenta de que la DPI no les roba parte del mercado, sino que les ofrece más oportunidades de crecimiento y éxito, querrán participar automáticamente. La DPI no solo permite que más gente se lleve un pedazo de la torta, sino que la aumenta para que todos puedan tener un pedazo más grande. Puede que esto no ocurra al principio, y las adopciones de facilitación en el ecosistema deberían sentirse cómodas con un ritmo de adopción asíncrono, con pequeñas organizaciones desafiantes que vayan primero y otras más grandes que se unan más adelante.

Este gesto de permitir la adopción voluntaria también crea una capa de confianza entre gobiernos, instituciones y personas. Además, conlleva una capa intrínseca de fe en que la solución DPI es segura, futurista, crea valor y, por lo tanto, se expandirá por méritos propios.

Esta seguridad silenciosa por parte de los gobiernos, así como los beneficios claramente definidos y disponibles, darán a los individuos el impulso que necesitan para estar a la altura de las circunstancias, y elevar a su país consigo.

¿Y lo mejor? La transformación impulsada por las personas es duradera, a pesar de los cambios en la política y las contrataciones.