❓ FAQ sur DaaS
Une idée reçue courante est que, en participant à un programme pilote DaaS, un pays renonce à tout contrôle sur l’infrastructure qui fournit des services essentiels. C’est complètement faux. Les pays conservent un contrôle total sur le pilote DaaS, qui est particulièrement utile pour des pilotes à court terme visant à démontrer la réussite de l’approche DPI.
DaaS est une innovation nécessaire, mais non suffisante. Elle ne résoudra pas tous les problèmes de capacité technique ou de financement, mais constitue une première étape indispensable pour simplifier l’adoption de la DPI dans les pays.
FAQ supplémentaires
DaaS est-il uniquement une solution cloud ? Et si j’ai des préoccupations de souveraineté ou de localisation des données ? Pour garantir la rapidité dans la démonstration de la preuve de concept et de succès, nous conseillons aux pays d’utiliser un cloud public ou privé. Un environnement de type cloud facilite et accélère énormément le déploiement des packages de BPN. Cependant, le cloud n’est PAS obligatoire pour DaaS. DaaS peut également fonctionner dans un environnement on-prem (sur site). L’exigence clé est que les pays provisionnent l’infrastructure de calcul, de stockage et réseau nécessaire à l’installation rapide des packages DaaS. En cloud public, les coûts opex sont inclus dans le financement ; en on-prem, les pays doivent fournir l’infrastructure et le personnel de support, ce qui n’est pas inclus dans le financement.
Et si la connectivité réseau est faible ou le coût des données très élevé ? Comme toute DPI, les solutions DaaS sont conçues pour fonctionner pour les populations en bout de chaîne avec une connectivité limitée ou coûteuse. Selon le package BPN choisi, les fonctionnalités peuvent inclure des modes en ligne, hors ligne, sur smartphone, téléphone basique ou à commande vocale — intégrées dès la conception.
Combien de temps et d’argent vais-je économiser ? Et si les prestataires augmentent leurs tarifs ? En général, un pilote DPI peut prendre jusqu’à 24 mois à être lancé à cause des cycles d’approbation, de définition, d’acquisition, de financement et de développement. Avec DaaS, ce délai passe à 8 à 12 semaines grâce à un package préconfiguré. Pendant le pilote, les tarifs d’un prestataire commercial peuvent être fixés pour éviter des négociations au cas par cas. Après le pilote, le pays peut prolonger avec le même prestataire ou en changer librement.
Que possède le pays ? Est-ce comme louer une maison au lieu de l’acheter ? Le pays possède toute l’infrastructure du DaaS, y compris la propriété intellectuelle du BPN sous-jacent et le contrôle complet des systèmes et données. Ce n’est pas comme louer une maison : c’est plutôt comme acheter une maison prête à l’emploi que vous pouvez occuper tout de suite, tout en ayant la possibilité de la personnaliser.
Est-ce vraiment aussi simple ? Avez-vous déjà fait cela ? Avec une option cloud, c’est du plug-and-play — quelques configurations et extensions adaptées au contexte local seront nécessaires, assurées par le prestataire de services. Rien n’est nouveau dans DaaS : les gouvernements utilisent déjà le cloud, les logiciels packagés et la DPI. DaaS combine simplement ces éléments pour accélérer les projets socio-économiques.
Ne risque-t-on pas d’être verrouillé avec AWS, Azure ou Google ? Les packages DaaS sont entièrement open source et conçus pour être cloud-neutral. Plusieurs prestataires sont proposés pour chaque catégorie de produit afin de garantir le choix et la flexibilité.
Quand puis-je voir un pilote en mode bac à sable ? DaaS est lui-même proposé comme pilote. Pour certains pays à petite population, il peut couvrir l’intégralité des besoins. Les BPN qui alimentent DaaS disposent aussi de leurs propres environnements de test que les pays peuvent explorer directement.
Une fois le cas d’usage choisi, combien de temps pour préparer le package ? Objectif :
Installation du BPN en moins de 8 heures
Intégration dans les workflows nationaux : 1 à 3 semaines → Premier utilisateur servi en T+4 semaines après signature du protocole d’entente (T = date de lancement).
Fonctionnalités prévues pour un cas d’usage G2P En phase 1, seul le ID to Account Mapper est inclus. La gestion des bénéficiaires et des programmes n’est pas prévue à ce stade.
Si un prestataire (ex. Deloitte) prépare le package, sera-t-il disponible pour les concurrents ? Oui. Les BPN fournissent le package installable, et les prestataires (comme Deloitte) y ajoutent un support technique et organisationnel. De futures fonctionnalités peuvent être ajoutées, créant un marché concurrentiel.
La PI du package appartient-elle au BPN, et d’autres peuvent-ils l’utiliser ? Oui, pour la partie fournie par le BPN. Les prestataires peuvent choisir de publier leurs ajouts en open source ou non, selon les politiques des bailleurs et BPN.
Et si le pays veut un autre prestataire pour un second cas d’usage ? C’est possible. Le pays peut transférer le travail du pilote à un autre prestataire ou installer une nouvelle instance. Les solutions de phase 1 (authentification, justificatifs, mapper) peuvent être réutilisées par différents programmes et prestataires.
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